Despre furnizor
Informații utile
Datele firmei, autorizarea ANCOM, contact și program, serviciile de urgență și căile de soluționare a litigiilor.
Datele de identificare ale furnizorului
- Denumire
- S.C. MONDO-BYTE S.R.L.
- Sediul social
- Str. Speranței nr. 13, sat Moțca, comuna Moțca, jud. Iași
- Nr. Registrul Comerțului
- J2004002158220
- Cod unic de înregistrare
- RO16831189
- Capital social
- 1.000 lei
- Telefon
- 0232 716 134 / 0748 111 354
- office@mondo-byte.ro
- Site
- www.mondo-byte.ro
Autorizare
Furnizor de rețele și servicii de comunicații electronice în regim de autorizare generală (certificat-tip ANCOM): internet la puncte fixe și retransmisia serviciilor de programe audiovizuale.
Autoritatea competentă: Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM), Str. Delea Nouă nr. 2, Sector 3, 030925 București, www.ancom.ro.
Contact și program
- Suport tehnic și reclamații
- 0232 716 134 / 0748 111 354 · office@mondo-byte.ro · L–V 08:00–18:00
- Informații despre oferte
- 0748 111 354 · L–V 08:00–18:00, sâmbătă 09:00–15:00
- Birou și casierie
- L–V 08:30–17:30 (pauză 12:30–13:30)
- Puncte de încasare
- lista și programul, pe pagina Contact
Apeluri de urgență 112
Serviciile Mondo (internet la puncte fixe și retransmisia programelor TV) nu includ servicii de telefonie și nu permit apeluri către numărul unic de urgență 112. Pentru urgențe, sunați la 112 de pe un telefon mobil sau fix; apelul este gratuit.
Emergency calls (112): Mondo services (fixed internet access and TV retransmission) do not include telephony and cannot be used to call the European emergency number 112. In an emergency, call 112 from a mobile or fixed phone; the call is free of charge.
Utilizatori cu dizabilități
Comunicare prin SMS la 0748 111 354 și pe e-mail, prioritate la instalare și la deranjamente, informații și facturi în format accesibil. Detalii pe pagina Accesibilitate.
Reclamații și soluționarea litigiilor
Politica noastră de soluționare a reclamațiilor, cu termene și despăgubiri, este pe pagina Reclamații. Dacă nu sunteți mulțumit de răspuns, vă puteți adresa ANCOM (www.ancom.ro), ANPC, inclusiv prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor (reclamatiisal.anpc.ro), sau instanței competente.
Protecția datelor personale
Detalii în Politica de confidențialitate. Plângeri: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.